Présentation simplifiée du coaching professionnel individuel adapté HPI, dans le cadre de l'entreprise

Nos demandes de coaching individuel professionnel en entreprise concernent des personnes Hauts Potentiels et Très Hauts Potentiels Intellectuels (THPI, HPI), qui parfois se sentent HPE (Haut Potentiel Emotionnel), qui souvent aussi possèdent une intuition particulière - consciente ou à développer - une hypersensibilité, une grande empathie et des valeurs morales fortes. Elles sont perfectionnistes, ont un sens du travail bien fait et un surmoi fort : cela représente un socle solide pour l'accompagnement car elles vont s'investir avec exigence dans le coaching, et ce sera en même temps ce qui devra être travaillé pour passer à l'étape d'après dans leur carrière.

Nous avons aussi parfois des personnes qui cumulent le HPI avec une forme d'autisme compensé (autisme de haut niveau, Asperger).

Mais la douance qui est celle que nous accompagnons a ceci d'intéressant qu'elle ne pourra jamais être complètement mise dans une case. Chaque personne cliente est singulière et lors de la réunion de lancement, quand on parle du HPI (et ce n'est pas toujours le cas), il y a une petite session, souvent drôle, d'éloignement des stéréotypes.

Les accompagnés sont des cadres, experts ou managers dans divers secteurs d'activité (recherche, high tech, informatique, luxe, énergie, finance, conseil, formation...) et dans différents domaines (marketing et communication, vente et relation client, supply chain, SI, stratégie...).

Nous accompagnons avec des approches doublement spécialisées les personnes dirigeantes, directrices des resources humaines (DRH) et membres comex, ainsi que la personnalité publique : là encore, on va découvrir comment être soi, utiliser ses potentiels, va permettre une communication plus juste, congruente et donc entendue par les bonnes personnes ? 

Et bien sûr, il nous arrive d'accompagner des clients au statut atypique dans des entreprises atypiques, qui nous font poser un autre regard sur le HPI, sans lesquels nos programmes de coaching ne sauraient être vraiment spécialisés. 

Ce qui motive les demandes de coaching ? Encore une fois les situations sont variables. Le plus souvent, la personne est reconnue pour la qualité de son travail et ses bonnes intentions. Mais, si nous devions résumer, elle arrive à un point de sa carrière où le faux-self ("je m'adapte à l'autre pour être aimé"), qui a été utile jusque là, montre ses limites.

Pour augmenter en responsabilités, pour changer de périmètre, pour bien réussir sa prise de poste, pour mener à bien une mission passionnante et exigeante humainement... il va falloir remettre en question bien des valeurs et réflexes appris et être plus soi-même. Pour être suivi par les autres, inspirant, leader, pour être respecté, pour avoir de l'impact, il va convenir d'arrêter de faire toujours plus ce qui marche toujours moins (le surtravail, l'adaptation, parfois le sauvetage, la discrétion) pour laisser agir son intuition et plus globalement sa douance qui va se charger de faire de manière stratégique ce qui est totalement adapté pour la réussite en entreprise, mais totalement contraire aux injonctions de l'éducation ! 

Et c'est déstabilisant ! C'est nouveau ! Cela donne une impression de lâcher prise (alors qu'en réalité, on décide enfin librement de ses pensées, émotions, comportements). 

D'où la présence du coach aux côtés de la personne cliente pour parcourir ce bout de chemin. 

Pourquoi la spécialisation en personnes HPI ? La spécialisation, ce n'est pas une simple écoute ou prise en compte du HPI : la posture de coach est profondément différente, car le client a une manière différente d'être au monde, d'imaginer, de ressentir. Le champ relationnel installé entre le coach et la personne cliente est différent. 

Nous pourrions résumer en quoi consiste la spécialisation de la manière suivante : 

• Les mêmes outils sont utilisés qu'en coaching classique (PNL, hypnose, Gestalt, systémique, ...)
• Et en même temps avec une autre profondeur dans l'échange
• Un rythme adapté, c'est à dire souvent bien plus élevé
• Des approches uniques qui utilisent la puissance de l'imaginaire, de la représentation symbolique, pour résoudre ses enjeux émotionnels et de communication
• Un art de laisser la personne libre de trouver ses propres méthodes pour réussir
• Un art de faire vivre au client ce que c'est que d'être soi en séance, et donc un art de leur épargner les outils qui enferment.

Pour nous, seule cette spécialisation permet de respecter en profondeur l'éthique et la définition du coaching par l'International Coaching Federation (ICF), association à laquelle le fondateur est adhérent, et reconnu Professional Certified Coach (PCC). 

L'éthique du coaching spécialisé HPI ? Avant de démarrer, souvent avec une petite capsule sur la systémique, on s'assure de la conscience de chacun que la responsabilité est partagée, qu'on ne peut dissocier l'accompagné de l'entreprise.

Si le HPI est évoqué, on s'assure de la compréhension que c'est un trait cognitif nuancé et complexe que chacun exprime différemment.

Le salarié s'engage en toute liberté sur des objectifs à atteindre, précis et mesurables, et les parties prenantes s'engagent aussi à lui donner les moyens concrets d'atteindre ces objectifs.

Pour le coach systémique, il n'y a pas d'injustices, personne à défendre : la neutralité du coach spécialisé HPI est essentielle. 

Par ailleurs, le coaching en entreprise permet également une émancipation personnelle : on travaille sur l'atteinte d'objectifs professionnels, et par la même occasion, la personne cliente apprend à utiliser ses ressources (sa douance, ses talents, son expérience...) pour atteindre UN objectif, pour résoudre UN problème. Cette capacité, si nous devions la résumer, à enfin s'autoriser à penser avec tout son esprit, tout son être, est transposable pour tout type de contexte et d'objectif à atteindre. 

On notera aussi les éléments éthiques classiques : confidentialité sauf mention contraire de la loi, bienveillance, absence de tout jugement, transparence, parler vrai.

Les résultats ? Suspendre la promesse de résultats consiste en le respect de l'éthique de base d'un cabinet de coaching et d'un coach certifié ICF. Les témoignages sont présents sur Linkedin mais ne sauraient être une garantie car chacun reste différent. 

Souvent on observe, en résumé, des rigidités qui s'allègent (perfectionnisme, réactions émotionnelles, sentiments d'injustices, manque de confiance...) et cela de manière sincère, et l'émergence tranquille et durable d'un leadership incarné, personnel et qui permet l'atteinte des objectifs. Souvent, en connectant enfin la personne à sa douance, les solutions viennent toutes seules, et cela justement parce qu'on a posé au départ l'accueil inconditionnel qu'il puisse ne pas émerger de résultats tout de suite. La liberté sur le fait qu'il puisse ne pas y avoir de résultats, c'est ce qui peut permettre de les laisser venir, de les apprivoiser. 

Contextes fréquents de coaching individuel en organisation

Les contextes sont souvent les suivants (bien sûr non exhaustif et schématique) : 

• Sécuriser une prise de poste ou un changement dans le rôle / la mission / les responsabilités

• Dépasser une situation apparemment insoluble où il y a surtravail, stress et risque de burn-out

• Sur la base d'une situation déjà positive, affiner encore son leadership ou ses méthodes de travail pour changer de dimension au bénéfice de l'équipe et de l'entreprise

• Franchir une étape dans sa posture et leader et sa communication en raison de changements qui rendent l'intelligence relationnelle et émotionnelle encore plus stratégiques

• Plus largement l'utilisation des émotions, la communication, l'organisation

Dimensions les plus souvent travaillées pour le manager ou le membre CODIR / COMEX accompagné

En fonction des demandes, le coaching d'un cadre, d'un ingénieur, d'un manager ou membre d'équipe de direction est souvent l'occasion de travailler sur les points suivants (si nécessaire et non exhaustif, il ne s’agit que d’exemples) :

• Au cours de l'entretien tripartite avec le N+1 et le DRH / DG, oser en venir aux vrais enjeux ensemble (qui sont parfois non conscients) et construire ensemble la réussite future

• Cette excellence qui est déjà là mais basée sur une pensée intuitive déroutante : mieux la vivre émotionnellement et mieux s'affirmer pour sécuriser ses équipes

• Ajuster sa posture de manager et ses relations avec les différents services

• Apprendre à mieux communiquer (notamment ses intuitions) tout en restant soi-même

• Développer la confiance et l'estime de soi

• Prendre du recul face à l'émotion et dans les relations, et utiliser ces émotions comme ressources

• Que la sensibilité ne soit plus "à gérer", mais devienne un outil stratégique

• Prendre de la hauteur à son poste, déléguer ou travailler différemment

• Garder du perfectionnisme seulement ce qu'il a de meilleur

• Clarifier ses zones d'excellences.

Comment se déroule le processus de coaching ?

Dans la situation de l'accompagnement d'un cadre ou manager, le coaching s'organise de la manière suivante (en moyenne, adaptable selon les besoins) : 

Premier échange

Le coach et le prescripteur ainsi que le coach et l'éventuel futur accompagné s'entretiennent pour prendre le temps de faire connaissance et de parler du coaching.  Chaque échange est confidentiel.

Le processus se poursuit avec l'acceptation de la proposition commerciale.

Entretien Tripartite de cadrage

Les prescripteurs (le plus souvent le N+1 et le DRH/DG, et toute personne qu'il paraît juste d'inclure dans la boucle), l'accompagné et le coach, se réunissent, dans un cadre de sécurité psychologique posé au préalable par le coach, pour préciser ensemble les objectifs.

Coaching individuel professionnel

S'en suivent 5, le plus souvent 10, ou 12 séances de coaching de 2h, espacées de trois semaines en moyenne. Chaque séance se décompose comme suit :

• Débriefing sur les avancées depuis la dernière séance
• Emergence du thème qu'il serait pertinent de travailler
• Questionnement, exercices de mises en situation apprenants et créatifs, pour que chaque séance soit un voyage, une transformation dans l'ici et maintenant
• Débriefing de la séance en position méta
• L'accompagné.e pend des décisions sur ce qu'elle ou il décide d'expérimenter d'ici la séance suivante

Des tripartites à mi-parcours sont possible et même conseillés. 

Entretien tripartite de clôture

Le coach, le client et les prescripteurs font le point sur les avancées réalisées et réfléchissent à l'avenir.

Simplement pour faire connaissance, pour un référencement ou pour échanger autour d'un éventuel coaching :